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银行贷款客户经理放款后就什么事不管了,如何投诉

时间:2024-04-26 01:16:02 浏览量:47079

我被银行问了我钱的来源

银行贷款客户经理放款后就什么事不管了,如何投诉?

从银行的称呼来说,现在对于个人业务,只有“客户经理”的说法,而没有“贷款经理”的一说。既然称为“客户经理”,自然要为借款人实现一对一服务,因此贷款发放后,只要借款人有需求,自然应该继续提供服务。

不过,在实际操作中,银行基层员工的想法与上级行的要求不同。很多时候,办理贷款的客户经理把自己的职责想当然成为只负责发放贷款,其他业务就不管了。银行上级抓服务,但有些基层员工尤其是做信贷的员工似乎仍然把自己看成朝南坐的“老爷”,把放贷款看成是自己的权力,对于借款人的合理诉求置之不理。

对于不负责任的客户经理,客户当然可以投诉。题主即可以拨打该银行的热线电话进行投诉,也可以直接找该员工的上级进行交涉。

我相信银行高层对于服务质量的要求比基层要高,所以放心,只要是合理诉求,银行会安排人员来解决。

我是空谷寒潭,与您分享我的观点。

在银行做对公客户经理如何找资源?

我在银行有多年的工作经验,从事信贷工作也超过20年,以下这些都是我平时总结的一些对新入行客户经理的培训材料,现在分享给大家。

对公经理不比零售客户经理,拓展客户靠客户主动上门是不可能的。因此需要一些寻找客户的技巧。

第一个技巧是寻找源头单位。一般企业的成立和运营,总是有一些归口部门在管理。你马上要做的工作就是分析并找出这些源头管理部门。比如说会计师事务所负责有些企业的税务审计,工商管理局负责企业名称的核准,地方招商办或招商局负责新企业的落户,海关负责进出口企业的管理……等等,这些都是源头单位。通过与这些单位建立关系,你可以迅速寻找到一批新的客户。

第二个技巧是以客户带客户。初期如果你已经积累了一批客户,那么你要做的就是从这些客户身上再发掘新的客户。比如说这些企业的上下游企业,这就需要你对企业的经营有充分的了解;又比如说,企业在同一个行业的企业,可以通过行业协会来拓展;再比如企业主自身的一些朋友,你可以通过进入他的朋友圈来寻找客户。总之,维护好你手上的客户关系,一带二、二带四,这样就可以迅速扩展客户。

第三个技巧就是勤跑、勤说、勤学业务。扫楼是零售客户经理的技巧,但是有时候对公客户经理也是可以运用一下。去城市商务中心的办公楼,一层一层发名片,说不定也有意外的收获。还要去开发区一个企业一个企业地走访,哪怕被挡在门卫也决不放弃。新入行客户经理最忌讳的就是懒,勤跑勤说,用自己银行的拳头产品打动客户,有时候还要用自己的诚心感动客户。没有资源并不可怕,可怕的是自己对自己缺乏认识,不肯付出艰苦努力。

由于悟空问答的篇幅关系,我不在这里写很多,如果各位有兴趣可以私信我,我愿意将我的经验分享给大家。我是空谷寒潭。

我媳妇欠银行卡和网贷的钱40多万,现在我们想找银行谈还款协议应该找谁?

欠下银行及网贷40多万,这么一大笔资金,不可能是一次性欠下的吧,难道之前这些银行、网贷平台都没有联系过你媳妇么!

想要找银行协商还款,相对而言,还是比较容易的

1、可以直接联系银行

  • 通常情况下,一旦欠款逾期未还,银行都会发催收短信,其中都会包含有联系方式的。

  • 另外,如果是信用卡欠款,也可拨打银行信用卡中心电话,然后转人工服务,沟通并协商还款的。而一般此类事宜,银行客服的权限并不够,必要时可留下电话,事后自会有银行工作人员联系你的!

2、部分银行(比如中信、广发),对于信贷短暂逾期,采用“半默认”的模式,通常不会主动催收!

  • 这些银行,电话客服可以反映问题,但效率会比较慢,往往等一个礼拜,甚至更久!但对于借款人来说,多逾期一天、就得多支付一笔罚息(日息5‰),再加上滞纳金、手续费等,成本还是蛮高的!

  • 此时,最好的办法,可直接打当地银保监会的电话,反映自己的情况,并要求提供省级分行的电话!然后,再去联系银行,效果会好很多!

与银行商谈延期还款,也不是那么容易的事

虽然,《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定,信用卡持卡人可与银行协商,签订个性化分期还款协议,最长期限不得超过5年(60期)。

但签订类似协议,是有所前提的,一般是因病、亦或其他特殊原因才行!通常情况下,银行与你商谈、并顺利签订还款协议的可能性并不大!

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怎样可以快速找到银行的客户经理?

打银行各个营业网点的电话,然后转接到部门客户经理,说要咨询业务,一般都会联系到。

银行周六日不办理贷款业务,给贷款经理打私人电话被挂断,应该投诉吗?

周末休息时间 人家凭什么接你电话.你这个人连最起码得素质都没有?你要是周末休息 老有人因为工作事情给你电话 你愿意不?搞笑呢

如何联系到各银行客户经理?

应该打银行各个营业网点的电话,然后转接到部门客户经理,说要咨询业务,一般都会联系到。

如何投诉银行客户经理?

打他们银行电话记住那个客户经理的工号姓名,或者他们那里有个投诉意见箱,还有可以找他们领导投诉